Nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrables.
Tout d'abord, vérifiez que StarWhisper dispose de l'autorisation d'accès au microphone dans Windows :
Si le microphone est détecté mais n'enregistre pas : cliquez sur le sélecteur de microphone dans l'overlay StarWhisper pour choisir le bon périphérique d'entrée. Si vous avez récemment connecté un casque, redémarrez StarWhisper afin qu'il puisse réénumérer les périphériques.
Cela ne fonctionne toujours pas ? Envoyez-nous un e-mail à [email protected] en indiquant le modèle de votre microphone et votre version de Windows.
StarWhisper utilise automatiquement l'accélération GPU lorsqu'un GPU NVIDIA compatible est disponible. Pour vérifier qu'elle est active :
L'accélération GPU nécessite un GPU NVIDIA avec support CUDA (série GTX 10 ou ultérieure). Les GPU AMD et Intel fonctionnent en mode CPU, qui reste rapide pour les enregistrements courts.
Oui — StarWhisper est conçu pour fonctionner entièrement hors ligne. Toute la transcription s'effectue localement sur votre appareil à l'aide des modèles Whisper AI téléchargés lors de la première configuration.
Internet n'est nécessaire que pour :
Une fois vos modèles téléchargés et votre licence mise en cache, StarWhisper continuera à fonctionner pendant les pannes réseau pendant 30 jours maximum sans vérification.
L'offre gratuite vous permet de transcrire 2 000 mots par semaine — idéal pour une utilisation occasionnelle. La qualité de transcription et l'utilisation hors ligne sont identiques à Pro.
Pro (10 $/mois ou 80 $/an) supprime toutes les limites de mots afin que vous puissiez transcrire autant que vous le souhaitez, et vous bénéficiez en plus d'une assistance prioritaire.
L'essai gratuit de 7 jours vous donne un accès complet à Pro sans limite de mots. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. À la fin de l'essai, vous pouvez vous abonner ou continuer sur l'offre gratuite.
Pour commencer un essai ou gérer votre abonnement, cliquez sur Passer à Pro dans l'overlay StarWhisper ou rendez-vous sur starwhisper.ai/pro.
StarWhisper prend en charge les raccourcis globaux qui fonctionnent à l'échelle du système, même en arrière-plan :
Vous pouvez également utiliser le mode Maintenir pour parler : maintenez votre raccourci pendant que vous parlez et relâchez lorsque vous avez terminé — StarWhisper arrêtera automatiquement et lancera la transcription. Activez cette option dans Paramètres → Raccourcis clavier → Mode Maintenir pour parler.
Si votre raccourci entre en conflit avec une autre application, essayez une combinaison différente. Voici des choix sûrs courants : Ctrl+Maj+Espace, Alt+` ou Ctrl+Alt+R.