Часто задаваемые вопросы

Просто нажмите на фиолетовый кружок, чтобы начать запись, произнесите текст, затем нажмите ещё раз для остановки. Ваша транскрипция автоматически скопируется в буфер обмена и вставится в активное окно. Вы также можете использовать горячую клавишу CapsLock для записи без нажатия.

Нет! StarWhisper полностью работает офлайн с помощью локальных AI-моделей. Ваши голосовые данные никогда не покидают ваш компьютер, обеспечивая полную конфиденциальность. Однако пользователи Pro могут дополнительно использовать облачный API OpenAI.

Бесплатный план (2 000 слов/неделю, до 2 000/неделю):

• Крошечная AI-модель
• Локальная офлайн-транскрипция
• 3 визуальные темы
• Ускорение на GPU

Pro план ($10/месяц или $80/год, безлимитный):

• Безлимитные транскрипции
• Все модели Whisper (выше точность)
• Доступ к API OpenAI (облачная транскрипция)
• Транскрипция файлов (WAV, MP3)
• Премиум-темы
• Приоритетная поддержка

Щёлкните правой кнопкой мыши на кружке → Настройки → вкладка Основные → раздел Горячие клавиши. Вы можете задать любую комбинацию клавиш. По умолчанию используется CapsLock.

Ускорение на GPU использует вашу видеокарту NVIDIA для транскрибирования в 5-10 раз быстрее, чем при использовании только CPU. Если у вас есть GPU NVIDIA, настоятельно рекомендуем скачать GPU-пакет (~528 МБ). Приложение автоматически предложит его загрузить при обнаружении совместимого GPU.

Качество модели vs скорость:

• Tiny (75 МБ): Самая быстрая, подходит для простой диктовки
• Base (142 МБ): Сбалансированная скорость и точность
• Small (466 МБ): Рекомендуется для большинства пользователей
• Medium (1,5 ГБ, Pro): Выше точность
• Large (2,9 ГБ, Pro): Лучшая точность, медленнее

Мы рекомендуем Small для оптимального баланса скорости и точности.

StarWhisper поддерживает 29+ языков, включая английский, испанский, китайский, русский, японский, французский, немецкий, арабский, хинди, тагальский и многие другие. Вы можете выбрать предпочитаемый язык в разделе Настройки → Транскрипция → Язык или использовать Автоопределение.

Конечно! StarWhisper работает с любым приложением на Windows. Многие пользователи используют его для диктовки в ChatGPT, Claude, написания кода, документов, писем и многого другого. Функция автовставки делает это бесшовным.

StarWhisper использует модель Whisper от OpenAI, которая достигает точности на уровне человека для английского языка и высокой точности для других основных языков. Точность зависит от:

• Размера модели (чем больше, тем точнее)
• Качества аудио (чёткая речь работает лучше)
• Языка (наивысшая точность для английского)
• Фонового шума (рекомендуется тихая обстановка)

Нет! По умолчанию вся транскрипция выполняется локально на вашем компьютере. Ваши голосовые записи никогда не покидают устройство. Мы созданы с учётом конфиденциальности. Пользователи Pro могут дополнительно включить облачную транскрипцию через OpenAI.

Мы никогда не загружаем ваши транскрипции на наши серверы. Всё хранится локально на вашем компьютере в %AppData%\StarWhisper\history.json. Вы полностью контролируете свои данные и можете удалить их в любой момент на вкладке История.

Мы собираем минимум данных:

• Email аккаунта (если вы входите в систему)
• Статус подписки (Free или Pro)
• Версия приложения (для обновлений)

Мы НЕ собираем:

• Ваши транскрипции или голосовые записи
• Статистику использования или аналитику
• Какие-либо личные данные, кроме email

Частые решения:

• Проверьте, что микрофон работает (протестируйте в настройках Windows)
• Разрешите доступ к микрофону при появлении запроса
• Выберите правильный микрофон в Настройки → вкладка Аудио
• Убедитесь, что модель Whisper загружена (проверьте на вкладке Транскрипция)
• Попробуйте говорить громче или в более тихой обстановке

Включите ускорение на GPU! Если у вас видеокарта NVIDIA:

• Откройте Настройки → вкладка Транскрипция
• Проверьте, появилось ли сообщение «GPU NVIDIA обнаружен»
• Скачайте GPU-пакет (~528 МБ), если будет предложено
• Включите флажок «Использовать ускорение GPU»

Это делает транскрипцию в 5-10 раз быстрее. В качестве альтернативы используйте меньшую модель (Tiny или Base) для более быстрой обработки.

Пользователи бесплатного тарифа имеют лимит 2 000 слов в неделю. При его достижении появится сообщение об ошибке. Варианты:

• Перейти на Pro для неограниченных транскрипций ($10/месяц или $80/год)
• Подождать, пока недельный лимит сбросится через семь дней после начала вашей недели

Ваш недельный лимит сбрасывается через семь дней после начала. Проверьте текущее использование в Настройках → вкладка Тариф.

Советы для лучшей точности:

• Используйте более крупную модель (Small, Medium или Large для пользователей Pro)
• Укажите конкретный язык вместо автоопределения (Настройки → Транскрипция)
• Говорите четко и в умеренном темпе
• Используйте качественный микрофон
• Уменьшите фоновый шум
• Включите ускорение на GPU для более быстрой и стабильной обработки

Удаление через Параметры Windows → Приложения → StarWhisper → Удалить. Удалятор:

• Удаляет: Файлы приложения, бинарные файлы GPU-пакета, журналы
• Сохраняет: Ваши настройки, данные аккаунта, историю транскрипций

Это означает, что вы можете переустановить приложение позже без потери конфигурации. Чтобы полностью удалить все данные, вручную удалите %AppData%\StarWhisper после удаления приложения.

Нажмите кнопку Перейти на Pro в приложении (красная кнопка на боковой панели) или посетите starwhisper.ai. Оплата обрабатывается безопасно через Stripe. Функции Pro активируются сразу после оплаты.

Да, в любое время! Откройте Настройки → Тариф → Управление подпиской для отмены. Вы сохраните функции Pro до конца текущего платежного периода, затем автоматически вернетесь на бесплатный тариф.

Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express, Discover) через Stripe. Оплата безопасна и зашифрована.

Да, мы предлагаем гарантию возврата денег 7 дней. Если Pro вас не устроил, свяжитесь с нами по адресу [email protected] в течение 7 дней с момента покупки для полного возврата средств.

Пользователи Pro могут транскрибировать целые аудиофайлы (WAV, MP3) вместо живого голоса. Идеально подходит для:

• Транскрибирования записанных интервью или встреч
• Преобразования подкастов в текст
• Обработки записей лекций

Доступ через Настройки → вкладка Файлы. Выберите аудиофайл и получите полную транскрипцию, которую можно скопировать или скачать в виде текста.

Да! StarWhisper включает 8 встроенных тем (Classic, Twilight, Electric, Sunset, Ocean, Emerald, Magenta, Lime). Бесплатные пользователи получают 3 темы, пользователи Pro получают все 8, а также редактор пользовательских тем, где можно создавать собственные цветовые схемы.

Включите голосовые команды в Настройки → вкладка Аудио. Выберите из «Alexa», «Hey Mycroft», «Hey Jarvis» или «Computer». После включения просто произнесите голосовую команду, и StarWhisper автоматически начнет запись. Скажите «end transcript», чтобы остановить запись.

Минимальные:

• Windows 10 или выше (64-бит)
• 4 ГБ ОЗУ
• 500 МБ места на диске (+ модели)
• Рабочий микрофон

Рекомендуется для ускорения на GPU:

• NVIDIA GPU (серия GTX 10 или новее)
• 8 ГБ ОЗУ
• 2 ГБ места на диске (включая GPU-пакет)

StarWhisper не проверяет наличие обновлений автоматически. Откройте Настройки → вкладка О приложении и нажмите «Проверить обновления». Если доступна новая версия, нажмите «Скачать обновление». Обновления обычно небольшие (~189 МБ).

Нет! Ваш GPU-пакет, настройки, история транскрипций и данные аккаунта сохраняются при обновлениях. Вам не нужно ничего перекачивать или перенастраивать в приложении.

• В приложении: Настройки → вкладка Обратная связь (с дополнительными диагностическими журналами)
• Email: [email protected]
• Контактная форма: starwhisper.ai/contact

Обычно мы отвечаем в течение 24 часов (быстрее для пользователей Pro).