Часто задаваемые вопросы

Нашли ответы на свои вопросы о StarWhisper

Начало работы

Как использовать StarWhisper?
Нажмите на фиолетовый кружок, чтобы начать запись, произнесите текст, затем нажмите ещё раз, чтобы остановить. Ваша транскрипция автоматически скопируется в буфер обмена и вставится в активное окно. Вы также можете использовать горячую клавишу CapsLock для записи без клика.
Нужно ли интернет-соединение для использования StarWhisper?
Нет! StarWhisper работает полностью офлайн, используя локальные AI-модели. Ваши голосовые данные никогда не покидают ваш компьютер, что обеспечивает полную конфиденциальность. Однако пользователи Pro могут при желании использовать облачный API OpenAI.
В чём разница между тарифными планами Free и Pro?
Тарифный план Free включает 500 слов в день, до 3 500 слов в неделю, AI-модель Tiny, локальную офлайн-транскрипцию, 3 визуальные темы и ускорение на GPU. Тарифный план Pro ($10/месяц или $80/год) предлагает неограниченные транскрипции, все модели Whisper, доступ к API OpenAI, транскрипцию файлов (WAV, MP3), премиум-темы и приоритетную поддержку.

Функции и использование

Как изменить горячую клавишу в StarWhisper?
Нажмите правой кнопкой мыши на кружок, перейдите в Настройки, затем на вкладку Основные и найдите раздел Горячие клавиши. Вы можете назначить любую комбинацию клавиш. Горячая клавиша по умолчанию — CapsLock.
Что такое ускорение на GPU и нужно ли оно мне?
Ускорение на GPU использует вашу видеокарту NVIDIA для транскрипции в 5–10 раз быстрее, чем в режиме только CPU. Если у вас видеокарта NVIDIA (серия GTX 10 или новее), мы настоятельно рекомендуем скачать GPU-пакет (~528 МБ). Приложение автоматически предложит вам скачать его, если совместимый GPU обнаружен.
Какие AI-модели следует использовать для транскрипции?
StarWhisper предлагает несколько моделей Whisper:
  • Tiny (75 МБ) — самая быстрая для простого диктования
  • Base (142 МБ) — сбалансированная скорость и точность
  • Small (466 МБ) — рекомендуется для большинства пользователей
  • Medium (1,5 ГБ, только Pro) — более высокая точность
  • Large (2,9 ГБ, только Pro) — лучшая точность, но более медленная обработка
Мы рекомендуем Small для оптимального баланса.
Какие языки поддерживает StarWhisper?
StarWhisper поддерживает более 29 языков, включая английский, испанский, китайский, русский, японский, французский, немецкий, арабский, хинди, тагальский и многие другие. Вы можете установить предпочитаемый язык в Настройки → Транскрипция → Язык или использовать Автоопределение.
Могу ли я использовать StarWhisper с ChatGPT, Claude или другими AI-инструментами?
Конечно! StarWhisper работает с любым приложением в Windows. Многие пользователи используют его для диктовки в ChatGPT, Claude, программирования, написания документов, писем и многого другого. Функция автовставки делает это бесшовным — просто говорите, и ваш текст появляется там, где находится курсор.
Насколько точна транскрипция StarWhisper?
StarWhisper использует модель Whisper от OpenAI, которая достигает точности на уровне человека для английского языка и высокой точности для других основных языков. Точность зависит от:
  • Размера модели (больше = точнее)
  • Качества аудио
  • Языка (наибольшая точность для английского)
  • Уровня фонового шума

Конфиденциальность и безопасность

Отправляются ли мои голосовые данные в облако?
Нет! По умолчанию вся транскрипция выполняется локально на вашем компьютере. Ваши голосовые записи никогда не покидают устройство. StarWhisper изначально разработан с учётом конфиденциальности. Пользователи Pro могут при желании включить облачную транскрипцию через OpenAI, но это не обязательно.
Сохраняет ли StarWhisper мои транскрипции?
StarWhisper никогда не загружает ваши транскрипции на какие-либо серверы. Всё сохраняется локально на вашем компьютере в %AppData%\StarWhisper\history.json. Вы полностью контролируете свои данные и можете удалить их в любой момент на вкладке История.
Какие данные собирает StarWhisper?
StarWhisper собирает минимум данных:
  • Email аккаунта (если вы входите в систему)
  • Статус подписки (Free или Pro)
  • Версия приложения (для обновлений)
Мы НЕ собираем ваши транскрипции, голосовые записи, статистику использования или какие-либо личные данные, кроме вашего email.

Устранение неполадок

Приложение не транскрибирует мою речь. Что не так?
Распространённые решения:
  • Проверьте, что микрофон работает в Настройках Windows
  • Предоставьте разрешение на использование микрофона при запросе
  • Выберите правильный микрофон в Настройки → вкладка Аудио
  • Убедитесь, что модель Whisper загружена
  • Попробуйте говорить громче или в более тихой обстановке
Транскрипция работает медленно. Как ускорить?
Включите ускорение на GPU! Если у вас видеокарта NVIDIA:
  • Откройте Настройки → вкладка Транскрипция
  • Проверьте, появляется ли сообщение «NVIDIA GPU обнаружен»
  • Скачайте GPU-пакет (~528 МБ) при запросе
  • Установите флажок «Использовать ускорение на GPU»
Это ускоряет транскрипцию в 5–10 раз. В качестве альтернативы используйте меньшую модель, например Tiny или Base.
Я достиг дневного лимита слов. Что делать?
Пользователи тарифного плана Free имеют дневной лимит в 500 слов. При его достижении вы можете:
  • Перейти на Pro для неограниченных транскрипций ($10/месяц)
  • Подождать до завтра, когда лимит автоматически сбросится через 24 часа
Проверьте текущее использование в Настройки → вкладка Тариф.
Как повысить точность транскрипции?
Советы для лучшей точности:
  • Используйте большую модель (Small, Medium или Large для пользователей Pro)
  • Укажите конкретный язык вместо автоопределения
  • Говорите чётко в умеренном темпе
  • Используйте качественный микрофон
  • Уменьшите фоновый шум
  • Включите ускорение на GPU для более быстрой и стабильной обработки

Оплата и подписка

Как удалить StarWhisper?
Удалите через Настройки Windows → Приложения → StarWhisper → Удалить. Деинсталлятор удаляет файлы приложения, бинарные файлы GPU-пакета и логи, но сохраняет ваши настройки, данные для входа в аккаунт и историю транскрипций. Чтобы полностью удалить все данные, вручную удалите папку %AppData%\StarWhisper после удаления.
Как перейти на Pro?
Нажмите кнопку Перейти на Pro в приложении (красная кнопка на боковой панели) или посетите starwhisper.ai. Оплата обрабатывается безопасно через Stripe. Ваши функции Pro активируются сразу после оплаты.
Могу ли я отменить подписку Pro?
Да, в любое время! Откройте Настройки → Тариф → Управление подпиской для отмены. Вы сохраните функции Pro до конца текущего расчётного периода, после чего автоматически вернётесь на тариф Free.
Какие способы оплаты принимает StarWhisper?
StarWhisper принимает все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express, Discover) через Stripe. Оплата безопасна и зашифрована.
Предлагает ли StarWhisper возврат средств?
Да, StarWhisper предлагает 7-дневную гарантию возврата денег. Если вас не устроил Pro, свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected] в течение 7 дней после покупки для полного возврата.
Что такое транскрипция файлов в StarWhisper Pro?
Пользователи Pro могут транскрибировать целые аудиофайлы (WAV, MP3) вместо только живой речи. Идеально подходит для транскрипции записанных интервью, встреч, подкастов или лекций. Доступ через Настройки → вкладка Файлы, выберите аудиофайл и получите полную транскрипцию.

Системные требования

Каковы системные требования для StarWhisper?
Минимальные требования:
  • Windows 10 или новее (64-бит)
  • 4 ГБ ОЗУ
  • 500 МБ места на диске (плюс модели)
  • Рабочий микрофон
Рекомендуется для ускорения на GPU:
  • Видеокарта NVIDIA (серия GTX 10 или новее)
  • 8 ГБ ОЗУ
  • 2 ГБ места на диске, включая GPU-пакет
Как работают обновления StarWhisper?
StarWhisper автоматически проверяет наличие обновлений. При доступности обновления вы увидите уведомление на вкладке Настройки → О приложении. Нажмите «Скачать обновление» для получения последней версии. Обновления обычно небольшие (~189 МБ), устанавливаются автоматически и сохраняют ваш GPU-пакет, настройки, историю и данные для входа в аккаунт.

Готовы начать?

Присоединяйтесь к тысячам пользователей, которые уже используют StarWhisper для более быстрого и эффективного ввода текста.

Скачать StarWhisper бесплатно

Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать о StarWhisper

Начало работы

Как пользоваться StarWhisper?
Просто нажмите на фиолетовый кружок, чтобы начать запись, произнесите текст, затем нажмите ещё раз для остановки. Ваша транскрипция автоматически скопируется в буфер обмена и вставится в активное окно. Вы также можете использовать горячую клавишу CapsLock для записи без нажатия.
Нужно ли подключение к интернету?
Нет! StarWhisper полностью работает офлайн с помощью локальных AI-моделей. Ваши голосовые данные никогда не покидают ваш компьютер, обеспечивая полную конфиденциальность. Однако пользователи Pro могут дополнительно использовать облачный API OpenAI.
В чём разница между тарифными планами Free и Pro?
Бесплатный план (500 слов/день, до 3 500/неделю):
  • Крошечная AI-модель
  • Локальная офлайн-транскрипция
  • 3 визуальные темы
  • Ускорение на GPU
Pro план ($10/месяц или $80/год — Безлимитный):
  • Безлимитные транскрипции
  • Все модели Whisper (выше точность)
  • Доступ к API OpenAI (облачная транскрипция)
  • Транскрипция файлов (WAV, MP3)
  • Премиум-темы
  • Приоритетная поддержка
Как изменить горячую клавишу?
Щёлкните правой кнопкой мыши на кружке → Настройки → вкладка Основные → раздел Горячие клавиши. Вы можете задать любую комбинацию клавиш. По умолчанию используется CapsLock.

Технические вопросы

Что такое ускорение на GPU и нужно ли оно мне?
Ускорение на GPU использует вашу видеокарту NVIDIA для транскрибирования в 5–10 раз быстрее, чем при использовании только CPU. Если у вас есть GPU NVIDIA, настоятельно рекомендуем скачать GPU-пакет (~528 МБ). Приложение автоматически предложит его загрузить при обнаружении совместимого GPU.
Какие AI-модели мне использовать?
Качество модели vs скорость:
  • Tiny (75 МБ) — Самая быстрая, подходит для простой диктовки
  • Base (142 МБ) — Сбалансированная скорость и точность
  • Small (466 МБ) — Рекомендуется для большинства пользователей
  • Medium (1,5 ГБ, Pro) — Выше точность
  • Large (2,9 ГБ, Pro) — Лучшая точность, медленнее
Мы рекомендуем Small для оптимального баланса скорости и точности.
Какие языки поддерживаются?
StarWhisper поддерживает 29+ языков, включая английский, испанский, китайский, русский, японский, французский, немецкий, арабский, хинди, тагальский и многие другие. Вы можете выбрать предпочитаемый язык в разделе Настройки → Транскрипция → Язык или использовать Автоопределение.
Можно ли использовать StarWhisper с ChatGPT, Claude или другими AI-инструментами?
Конечно! StarWhisper работает с любым приложением на Windows. Многие пользователи используют его для диктовки в ChatGPT, Claude, написания кода, документов, писем и многого другого. Функция автовставки делает это бесшовным.
Насколько точна транскрипция?
StarWhisper использует модель Whisper от OpenAI, которая достигает точности на уровне человека для английского языка и высокой точности для других основных языков. Точность зависит от:
  • Размера модели (чем больше — тем точнее)
  • Качества аудио (чёткая речь работает лучше)
  • Языка (наивысшая точность для английского)
  • Фонового шума (рекомендуется тихая обстановка)

Конфиденциальность и данные

Отправляются ли мои голосовые данные в облако?
Нет! По умолчанию вся транскрипция выполняется локально на вашем компьютере. Ваши голосовые записи никогда не покидают устройство. Мы созданы с учётом конфиденциальности. Пользователи Pro могут дополнительно включить облачную транскрипцию через OpenAI.
Вы сохраняете мои транскрипции?
Мы никогда не загружаем ваши транскрипции на наши серверы. Всё хранится локально на вашем компьютере в %AppData%\StarWhisper\history.json. Вы полностью контролируете свои данные и можете удалить их в любой момент на вкладке История.
Какие данные собирает StarWhisper?
Мы собираем минимум данных:
  • Email аккаунта (если вы входите в систему)
  • Статус подписки (Free или Pro)
  • Версия приложения (для обновлений)
Мы НЕ собираем:
  • Ваши транскрипции или голосовые записи
  • Статистику использования или аналитику
  • Какие-либо личные данные, кроме email

Устранение неполадок

Приложение не транскрибирует мою речь. Что не так?
Частые решения:
  • Проверьте, что микрофон работает (протестируйте в настройках Windows)
  • Разрешите доступ к микрофону при появлении запроса
  • Выберите правильный микрофон в Настройки → вкладка Аудио
  • Убедитесь, что модель Whisper загружена (проверьте на вкладке Транскрипция)
  • Попробуйте говорить громче или в более тихой обстановке
Транскрипция медленная. Как ускорить?
Включите ускорение на GPU! Если у вас видеокарта NVIDIA:
  • Откройте Настройки → вкладка Транскрипция
  • Проверьте, появилось ли сообщение «GPU NVIDIA обнаружен»
  • Скачайте GPU-пакет (~528 МБ), если будет предложено
  • Включите флажок «Использовать ускорение GPU»
Это делает транскрипцию в 5–10 раз быстрее. В качестве альтернативы используйте меньшую модель (Tiny или Base) для более быстрой обработки.
Я достиг дневного лимита слов. Что дальше?
Пользователи бесплатного тарифа имеют лимит 500 слов в день. При его достижении появится сообщение об ошибке. Варианты:
  • Перейти на Pro для неограниченных транскрипций ($10/месяц или $80/год)
  • Подождать до завтра, когда лимит сбросится (каждые 24 часа)
Ваше использование сбрасывается автоматически каждый день. Проверьте текущее использование в Настройках → вкладка Тариф.
В транскрипции есть ошибки или неверные слова. Как повысить точность?
Советы для лучшей точности:
  • Используйте более крупную модель (Small, Medium или Large для пользователей Pro)
  • Укажите конкретный язык вместо автоопределения (Настройки → Транскрипция)
  • Говорите четко и в умеренном темпе
  • Используйте качественный микрофон
  • Уменьшите фоновый шум
  • Включите ускорение на GPU для более быстрой и стабильной обработки
Как удалить StarWhisper?
Удаление через Параметры Windows → Приложения → StarWhisper → Удалить. Удалятор:
  • Удаляет: Файлы приложения, бинарные файлы GPU-пакета, журналы
  • Сохраняет: Ваши настройки, данные аккаунта, историю транскрипций
Это означает, что вы можете переустановить приложение позже без потери конфигурации. Чтобы полностью удалить все данные, вручную удалите %AppData%\StarWhisper после удаления приложения.

Оплата и подписка

Как перейти на Pro?
Нажмите кнопку Перейти на Pro в приложении (красная кнопка на боковой панели) или посетите starwhisper.ai. Оплата обрабатывается безопасно через Stripe. Функции Pro активируются сразу после оплаты.
Могу ли я отменить подписку Pro?
Да, в любое время! Откройте Настройки → Тариф → Управление подпиской для отмены. Вы сохраните функции Pro до конца текущего платежного периода, затем автоматически вернетесь на бесплатный тариф.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express, Discover) через Stripe. Оплата безопасна и зашифрована.
Вы возвращаете деньги?
Да, мы предлагаем гарантию возврата денег 7 дней. Если Pro вас не устроил, свяжитесь с нами по адресу [email protected] в течение 7 дней с момента покупки для полного возврата средств.

Дополнительные функции

Что такое транскрипция файлов? (Функция Pro)
Пользователи Pro могут транскрибировать целые аудиофайлы (WAV, MP3) вместо живого голоса. Идеально подходит для:
  • Транскрибирования записанных интервью или встреч
  • Преобразования подкастов в текст
  • Обработки записей лекций
Доступ через Настройки → вкладка Файлы. Выберите аудиофайл и получите полную транскрипцию, которую можно скопировать или скачать в виде текста.
Можно ли использовать пользовательские темы?
Да! StarWhisper включает 8 встроенных тем (Classic, Twilight, Electric, Sunset, Ocean, Emerald, Magenta, Lime). Бесплатные пользователи получают 3 темы, пользователи Pro — все 8, а также редактор пользовательских тем, где можно создавать собственные цветовые схемы.
Как работают голосовые команды?
Включите голосовые команды в Настройки → вкладка Аудио. Выберите из «Alexa», «Hey Mycroft», «Hey Jarvis» или «Computer». После включения просто произнесите голосовую команду, и StarWhisper автоматически начнет запись. Скажите «end transcript», чтобы остановить запись.
Каковы системные требования?
Минимальные:
  • Windows 10 или выше (64-бит)
  • 4 ГБ ОЗУ
  • 500 МБ места на диске (+ модели)
  • Рабочий микрофон
Рекомендуется для ускорения на GPU:
  • NVIDIA GPU (серия GTX 10 или новее)
  • 8 ГБ ОЗУ
  • 2 ГБ места на диске (включая GPU-пакет)

Обновления и поддержка

Как работают обновления?
StarWhisper автоматически проверяет наличие обновлений. При появлении обновления вы увидите уведомление в Настройках → вкладка О приложении. Нажмите «Скачать обновление», чтобы получить последнюю версию. Обновления обычно небольшие (~189 МБ) и устанавливаются автоматически.
Удалят ли обновления мой GPU-пакет или настройки?
Нет! Ваш GPU-пакет, настройки, история транскрипций и данные аккаунта сохраняются при обновлениях. Вам не нужно ничего перекачивать или перенастраивать в приложении.
Как получить поддержку?
  • В приложении: Настройки → вкладка Обратная связь (с дополнительными диагностическими журналами)
  • Email: [email protected]
  • Контактная форма: starwhisper.ai/contact
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов (быстрее для пользователей Pro).

Остались вопросы?

Мы готовы помочь! Свяжитесь с нашей службой поддержки или попробуйте StarWhisper бесплатно сегодня.

Связаться с поддержкой