常见问题

只需点击紫色圆圈开始录音，说话后再点击一次停止。您的文字转录稿将自动复制到剪贴板并粘贴到当前活动窗口。您也可以使用 CapsLock 热键进行免点击录音。

不需要！ StarWhisper 完全离线运行，使用本地 AI 模型。您的语音数据绝不会离开您的电脑，确保绝对隐私。当然，Pro 用户也可以选择使用 OpenAI 的云端 API。

免费版（每周最多 2,000 词）：

• Tiny AI 模型
• 本地离线转录
• 3 种视觉主题
• GPU 加速

Pro 版（$10/月 或 $80/年，不限用量）：

• 无限转录
• 所有 Whisper 模型（更高准确率）
• OpenAI API 访问（云端转录）
• 文件转录（WAV、MP3）
• 高级主题
• 优先支持

右键点击圆圈 → 设置 → 基础标签 → 热键区域。您可以设置任意组合键，默认热键为 CapsLock。

GPU 加速利用您的 NVIDIA 显卡将转录速度提升 5-10 倍。如果您有 NVIDIA 显卡，我们强烈建议下载 GPU 加速包（约 528MB）。如果检测到兼容显卡，应用会自动提示您下载。

模型质量与速度对比：

• Tiny（75MB）：速度最快，适合简单口述
• Base（142MB）：速度与准确率平衡
• Small（466MB）：推荐给大多数用户
• Medium（1.5GB，Pro）：更高准确率
• Large（2.9GB，Pro）：最高准确率，速度较慢

我们推荐 Small 模型，以获得最佳的速度与准确率平衡。

StarWhisper 支持29 种以上语言，包括英语、西班牙语、中文、俄语、日语、法语、德语、阿拉伯语、印地语、他加禄语等。您可以在设置 → 转录 → 语言中设置首选语言，或使用自动检测。

当然可以！ StarWhisper 适用于 Windows 上的任何应用程序。许多用户用它向 ChatGPT、Claude 口述内容、编写代码、写文档和邮件等。自动粘贴功能让这一切流畅无阻。

StarWhisper 使用 OpenAI 的 Whisper 模型，在英语上达到接近人类水平的准确率，其他主要语言也有很高的准确率。准确率取决于：

• 模型大小（越大越准确）
• 音频质量（清晰语音效果最佳）
• 语言（英语准确率最高）
• 背景噪音（建议在安静环境下使用）

不会！ 默认情况下，所有转录都在您的电脑本地完成。您的语音录音绝不会离开您的设备。我们从设计之初就坚持隐私优先。当然，Pro 用户也可以选择启用 OpenAI 云端转录。

我们绝不会将您的转录内容上传到服务器。所有内容都存储在您电脑本地的 %AppData%\StarWhisper\history.json 文件中。您对自己的数据拥有完全控制权，可以随时在历史记录标签中删除。

我们仅收集最少量的数据：

• 账户邮箱（仅在登录时）
• 订阅状态（免费版或 Pro 版）
• 应用版本号（用于更新推送）

我们不收集：

• 您的转录内容或语音录音
• 使用统计或分析数据
• 除邮箱外的任何个人数据

常见解决方法：

• 检查麦克风是否正常工作（在 Windows 设置中测试）
• 收到权限提示时请授予麦克风权限
• 在设置 → 音频标签中选择正确的麦克风
• 确保已下载 Whisper 模型（检查转录标签）
• 尝试大声说话或在更安静的环境下录音

启用 GPU 加速！ 如果您有 NVIDIA 显卡：

• 打开设置 → 转录标签
• 查看是否出现"NVIDIA GPU 已检测到"提示
• 如有提示，下载 GPU 加速包（约 528MB）
• 勾选"启用 GPU 加速"选项

这将使转录速度提升 5-10 倍。另外，使用更小的模型（Tiny 或 Base）也能加快处理速度。

免费版用户每周有2,000字的转写限额。达到限额后会看到错误提示。可选方案：

• 升级到Pro，享受无限转写（$10/月或$80/年）
• 等待每周限额在本周开始后的第七天重置

每周限额在开始后的第七天重置。前往"设置 → 套餐"标签查看当前用量。

提高准确率的建议：

• 使用更大的模型（Pro用户可选择Small、Medium或Large）
• 设置具体语言而非自动检测（设置 → 转写）
• 说话清晰、语速适中
• 使用质量较好的麦克风
• 减少背景噪音
• 开启GPU加速，处理更快更稳定

通过Windows设置 → 应用 → StarWhisper → 卸载进行卸载。卸载程序会：

• 删除：应用程序文件、GPU包二进制文件、日志
• 保留：您的设置、账户登录、转写历史记录

这意味着您之后可以重新安装而不会丢失配置。如需彻底清除所有数据，请在卸载后手动删除%AppData%\StarWhisper。

点击应用内的升级按钮（侧边栏红色按钮）或访问starwhisper.ai。支付通过Stripe安全处理。付款后Pro功能立即生效。

可以，随时都可以！前往"设置 → 套餐 → 管理订阅"取消。取消后您将继续保留Pro功能直至当前计费周期结束，之后自动降级为免费版。

我们接受所有主流信用卡（Visa、Mastercard、American Express、Discover），支付通过Stripe处理。支付安全加密。

支持，我们提供30天退款保障。如果您对Pro不满意，请在购买后30天内通过[email protected]联系我们，我们将全额退款。

Pro用户可以转写完整音频文件（WAV、MP3），而不仅限于实时语音。适合场景：

• 转写已录制的访谈或会议
• 将播客内容转为文字
• 处理讲座录音

通过"设置 → 文件"标签访问。选择音频文件后即可获得完整转写文本，支持复制或下载。

可以！StarWhisper内置8款主题（经典、暮光、电光、日落、海洋、翡翠、品红、青柠）。免费用户可使用3款主题，Pro用户可使用全部8款主题，并可使用自定义主题编辑器创建属于自己的配色方案。

在"设置 → 音频"标签中启用唤醒词。可选唤醒词包括"Alexa"、"Hey Mycroft"、"Hey Jarvis"或"Computer"。启用后只需说出唤醒词，StarWhisper便会自动开始录音。说出"end transcript"即可停止录音。

最低配置：

• Windows 10或更高版本（64位）
• 4GB内存
• 500MB磁盘空间（+模型文件）
• 可正常工作的麦克风

GPU加速推荐配置：

• NVIDIA GPU（GTX 10系列或更新型号）
• 8GB内存
• 2GB磁盘空间（含GPU包）

StarWhisper不会自动检查更新。请打开"设置 → 关于"标签，点击"检查更新"。如有新版本，再点击"下载更新"即可获取。更新包通常较小（约189MB）。

不会！GPU包、设置、转写历史和账户登录都会在更新后保留。您无需重新下载或重新配置应用。

• 应用内："设置 → 反馈"标签（可选附上诊断日志）
• 电子邮件：[email protected]
• 联系表单：starwhisper.ai/contact

我们通常在24小时内回复（Pro用户响应更快）。