Questions fréquentes

Cliquez simplement sur le cercle violet pour commencer l'enregistrement, dictez votre texte, puis cliquez à nouveau pour arrêter. Votre transcription sera automatiquement copiée dans le presse-papiers et collée dans votre fenêtre active. Vous pouvez également utiliser le raccourci CapsLock pour enregistrer sans cliquer.

Non ! StarWhisper fonctionne entièrement hors ligne grâce à des modèles d'IA locaux. Vos données vocales ne quittent jamais votre ordinateur, garantissant une confidentialité totale. Cependant, les utilisateurs Pro peuvent éventuellement utiliser l'API cloud d'OpenAI s'ils le préfèrent.

Plan Gratuit (2 000 mots/semaine, jusqu'à 2 000/semaine) :

• Modèle d'IA minuscule
• Transcription hors ligne locale
• 3 thèmes visuels
• Accélération GPU

Plan Pro (10 $/mois ou 80 $/an - Illimité) :

• Transcriptions illimitées
• Tous les modèles Whisper (précision accrue)
• Accès à l'API OpenAI (transcription cloud)
• Transcription de fichiers (WAV, MP3)
• Thèmes premium
• Support prioritaire

Faites un clic droit sur le cercle → Paramètres → Onglet Général → Section Raccourci. Vous pouvez définir n'importe quelle combinaison de touches. Par défaut, c'est CapsLock.

L'accélération GPU utilise votre carte graphique NVIDIA pour transcrire 5 à 10 fois plus vite qu'en mode CPU uniquement. Si vous avez une carte graphique NVIDIA, nous vous recommandons vivement de télécharger le pack GPU (~528 Mo). L'application vous invitera automatiquement à le télécharger si un GPU compatible est détecté.

Qualité du modèle vs vitesse :

• Tiny (75 Mo) - Le plus rapide, idéal pour la dictée simple
• Base (142 Mo) - Équilibre entre vitesse et précision
• Small (466 Mo) - Recommandé pour la plupart des utilisateurs
• Medium (1,5 Go, Pro) - Précision accrue
• Large (2,9 Go, Pro) - Meilleure précision, plus lent

Nous recommandons Small pour le meilleur équilibre entre vitesse et précision.

StarWhisper prend en charge plus de 29 langues, notamment l'anglais, l'espagnol, le chinois, le russe, le japonais, le français, l'allemand, l'arabe, l'hindi, le tagalog et bien d'autres. Vous pouvez définir votre langue préférée dans Paramètres → Transcription → Langue, ou utiliser la détection automatique.

Absolument ! StarWhisper fonctionne avec n'importe quelle application sur Windows. De nombreux utilisateurs l'utilisent pour dicter à ChatGPT, Claude, coder, rédiger des documents, des e-mails et bien plus encore. La fonction de collage automatique rend l'expérience transparente.

StarWhisper utilise le modèle Whisper d'OpenAI, qui atteint une précision de niveau humain pour l'anglais et une haute précision pour les autres langues principales. La précision dépend de :

• La taille du modèle (plus grand = plus précis)
• La qualité audio (la parole claire fonctionne mieux)
• La langue (l'anglais a la précision la plus élevée)
• Le bruit de fond (les environnements calmes sont recommandés)

Non ! Par défaut, toute la transcription se fait localement sur votre ordinateur. Vos enregistrements vocaux ne quittent jamais votre appareil. Nous sommes conçus avec la confidentialité au cœur de notre démarche. Les utilisateurs Pro peuvent activer facultativement la transcription cloud OpenAI s'ils le souhaitent.

Nous ne téléchargeons jamais vos transcriptions vers nos serveurs. Tout est stocké localement sur votre ordinateur dans %AppData%\StarWhisper\history.json. Vous avez un contrôle total sur vos données et pouvez les supprimer à tout moment depuis l'onglet Historique.

Nous collectons un minimum de données :

• L'adresse e-mail du compte (si vous vous connectez)
• Le statut de l'abonnement (Gratuit ou Pro)
• La version de l'application (pour les mises à jour)

Nous ne collectons PAS :

• Vos transcriptions ou enregistrements vocaux
• Des statistiques d'utilisation ou des analyses
• Aucune donnée personnelle au-delà de votre e-mail

Solutions courantes :

• Vérifiez que votre microphone fonctionne (testez dans les Paramètres Windows)
• Accordez l'autorisation du microphone lorsque vous y êtes invité
• Sélectionnez le microphone correct dans Paramètres → Onglet Audio
• Assurez-vous qu'un modèle Whisper est téléchargé (vérifiez l'onglet Transcription)
• Essayez de parler plus fort ou dans un environnement plus calme

Activez l'accélération GPU ! Si vous avez une carte graphique NVIDIA :

• Ouvrez Paramètres → Onglet Transcription
• Vérifiez si le message « Carte graphique NVIDIA détectée » apparaît
• Téléchargez le pack GPU (~528 Mo) si vous y êtes invité
• Cochez la case « Utiliser l'accélération GPU »

Cela rend la transcription 5 à 10 fois plus rapide. Sinon, utilisez un modèle plus petit (Tiny ou Base) pour un traitement plus rapide.

Les utilisateurs du plan gratuit ont une limite hebdomadaire de 2 000 mots. Lorsqu'elle est atteinte, vous verrez un message d'erreur. Options :

• Passer à Pro pour des transcriptions illimitées (10 $/mois ou 80 $/an)
• Attendez que votre limite hebdomadaire se réinitialise, sept jours après le début de votre semaine

Votre limite hebdomadaire se réinitialise sept jours après son début. Vérifiez votre utilisation actuelle dans Paramètres → Onglet Abonnement.

Conseils pour une meilleure précision :

• Utilisez un modèle plus grand (Small, Medium ou Large pour les utilisateurs Pro)
• Définissez une langue spécifique au lieu de la détection automatique (Paramètres → Transcription)
• Parlez clairement et à un rythme modéré
• Utilisez un microphone de bonne qualité
• Réduisez le bruit de fond
• Activez l'accélération GPU pour un traitement plus rapide et plus stable

Désinstallez via Paramètres Windows → Applications → StarWhisper → Désinstaller. Le programme de désinstallation va :

• Supprimer : Fichiers de l'application, binaires du pack GPU, journaux
• Conserver : Vos paramètres, identifiants de compte, historique des transcriptions

Cela signifie que vous pouvez réinstaller plus tard sans perdre votre configuration. Pour supprimer complètement toutes les données, supprimez manuellement %AppData%\StarWhisper après la désinstallation.

Cliquez sur le bouton Passer à Pro dans l'application (bouton rouge dans la barre latérale) ou visitez starwhisper.ai. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe. Vos fonctionnalités Pro s'activent immédiatement après le paiement.

Oui, à tout moment ! Ouvrez Paramètres → Abonnement → Gérer l'abonnement pour annuler. Vous conserverez les fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, puis vous reviendrez automatiquement au plan gratuit.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover) via Stripe. Le paiement est sécurisé et chiffré.

Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de Pro, contactez-nous à [email protected] dans les 7 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement complet.

Les utilisateurs Pro peuvent transcrire des fichiers audio entiers (WAV, MP3) au lieu de simplement la voix en direct. Idéal pour :

• Transcrire des interviews ou des réunions enregistrées
• Convertir des podcasts en texte
• Traiter des enregistrements de conférences

Accédez via Paramètres → Onglet Fichiers. Sélectionnez votre fichier audio et obtenez une transcription complète que vous pouvez copier ou télécharger en texte.

Oui ! StarWhisper inclut 8 thèmes intégrés (Classic, Twilight, Electric, Sunset, Ocean, Emerald, Magenta, Lime). Les utilisateurs gratuits ont accès à 3 thèmes, les utilisateurs Pro ont accès aux 8 thèmes plus un éditeur de thèmes personnalisé où vous pouvez créer vos propres palettes de couleurs.

Activez les mots d'activation dans Paramètres → Onglet Audio. Choisissez parmi « Alexa », « Hey Mycroft », « Hey Jarvis » ou « Computer ». Une fois activé, prononcez simplement le mot d'activation et StarWhisper commencera à enregistrer automatiquement. Dites « fin de transcription » pour arrêter l'enregistrement.

Minimum :

• Windows 10 ou ultérieur (64-bit)
• 4 Go de RAM
• 500 Mo d'espace disque (+ modèles)
• Microphone fonctionnel

Recommandé pour l'accélération GPU :

• GPU NVIDIA (série GTX 10 ou plus récent)
• 8 Go de RAM
• 2 Go d'espace disque (inclut le pack GPU)

StarWhisper ne vérifie pas automatiquement les mises à jour. Ouvrez Paramètres → Onglet À propos et cliquez sur « Rechercher des mises à jour ». Si une nouvelle version est disponible, cliquez sur « Télécharger la mise à jour ». Les mises à jour sont généralement petites (~189 Mo).

Non ! Votre pack GPU, vos paramètres, votre historique de transcription et vos identifiants de compte persistent tous lors des mises à jour. Vous n'aurez pas besoin de retélécharger quoi que ce soit ni de reconfigurer l'application.

• Dans l'application : Paramètres → Onglet Feedback (avec journaux de diagnostic optionnels)
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : starwhisper.ai/contact

Nous répondons généralement sous 24 heures (plus rapide pour les utilisateurs Pro).