Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur StarWhisper — répondu !

Questions générales

Comment utiliser StarWhisper ?
Cliquez sur le cercle violet pour commencer l'enregistrement, prononcez votre texte, puis cliquez à nouveau pour arrêter. Votre transcription sera automatiquement copiée dans le presse-papiers et collée dans votre fenêtre active. Vous pouvez également utiliser la touche CapsLock comme raccourci pour enregistrer sans cliquer.
Ai-je besoin d'une connexion Internet pour utiliser StarWhisper ?
Non ! StarWhisper fonctionne entièrement hors ligne grâce à des modèles IA locaux. Vos données vocales ne quittent jamais votre ordinateur, garantissant une confidentialité totale. Cependant, les utilisateurs Pro peuvent optionally utiliser l'API cloud d'OpenAI s'ils le souhaitent.
Quelle est la différence entre les plans Gratuit et Pro ?
Le plan Gratuit inclut 500 mots par jour, jusqu'à 3 500 mots par semaine, le modèle IA Tiny, la transcription hors ligne locale, 3 thèmes visuels et l'accélération GPU. Le plan Pro (10 $/mois ou 80 $/an) offre des transcriptions illimitées, tous les modèles Whisper, l'accès à l'API OpenAI, la transcription de fichiers (WAV, MP3), des thèmes premium et un support prioritaire.
Comment changer le raccourci dans StarWhisper ?
Faites un clic droit sur le cercle, allez dans Paramètres, puis dans l'onglet Général, et trouvez la section Raccourci. Vous pouvez définir n'importe quelle combinaison de touches. Le raccourci par défaut est CapsLock.
Qu'est-ce que l'accélération GPU et en ai-je besoin ?
L'accélération GPU utilise votre carte graphique NVIDIA pour transcrire 5 à 10 fois plus vite qu'en mode CPU uniquement. Si vous avez une GPU NVIDIA (série GTX 10 ou plus récente), nous vous recommandons vivement de télécharger le pack GPU (~528 Mo). L'application vous invitera à le télécharger automatiquement si une GPU compatible est détectée.
Quels modèles IA dois-je utiliser pour la transcription ?
StarWhisper propose plusieurs modèles : Tiny (75 Mo) est le plus rapide pour la dictée simple, Base (142 Mo) offre un équilibre entre vitesse et précision, Small (466 Mo) est recommandé pour la plupart des utilisateurs, Medium (1,5 Go, Pro uniquement) offre une précision supérieure, et Large (2,9 Go, Pro uniquement) offre la meilleure précision mais un traitement plus lent. Nous recommandons Small pour le meilleur équilibre.
Quelles langues StarWhisper prend-il en charge ?
StarWhisper prend en charge plus de 29 langues, notamment l'anglais, l'espagnol, le chinois, le russe, le japonais, le français, l'allemand, l'arabe, l'hindi, le tagalog et bien d'autres. Vous pouvez définir votre langue préférée dans Paramètres → Transcription → Langue, ou utiliser la détection automatique.
Puis-je utiliser StarWhisper avec ChatGPT, Claude ou d'autres outils IA ?
Absolument ! StarWhisper fonctionne avec n'importe quelle application sous Windows. De nombreux utilisateurs s'en servent pour dicter dans ChatGPT, Claude, coder, rédiger des documents, des e-mails et plus encore. La fonction de collage automatique rend tout cela transparent — parlez simplement et votre texte apparaît où que se trouve votre curseur.
Quelle est la précision de la transcription de StarWhisper ?
StarWhisper utilise le modèle Whisper d'OpenAI, qui atteint une précision comparable à celle d'un être humain pour l'anglais et une haute précision pour les autres grandes langues. La précision dépend de la taille du modèle (plus grand = plus précis), de la qualité audio, de la langue (l'anglais a la précision la plus élevée) et du niveau de bruit de fond.

Confidentialité et sécurité

Mes données vocales sont-elles envoyées vers le cloud ?
Non ! Par défaut, toute la transcription se fait localement sur votre ordinateur. Vos enregistrements vocaux ne quittent jamais votre appareil. StarWhisper est conçu dès le départ pour protéger votre vie privée. Les utilisateurs Pro peuvent optionalment activer la transcription cloud OpenAI s'ils le choisissent, mais ce n'est pas obligatoire.
StarWhisper stocke-t-il mes transcriptions ?
StarWhisper ne télécharge jamais vos transcriptions vers un serveur. Tout est stocké localement sur votre ordinateur dans %AppData%\StarWhisper\history.json. Vous avez un contrôle total sur vos données et pouvez les supprimer à tout moment depuis l'onglet Historique.
Quelles données StarWhisper collecte-t-il ?
StarWhisper collecte un minimum de données : l'e-mail du compte (si vous vous connectez), le statut de l'abonnement (Gratuit ou Pro) et la version de l'application (pour les mises à jour). Nous ne collectons PAS vos transcriptions, enregistrements vocaux, statistiques d'utilisation ni aucune donnée personnelle autre que votre e-mail.

Dépannage

L'application ne transcrit pas ma voix. Que se passe-t-il ?
Solutions courantes :
  • Vérifiez que votre microphone fonctionne dans les Paramètres Windows
  • Accordez l'autorisation du microphone lorsqu'elle vous est demandée
  • Sélectionnez le bon microphone dans Paramètres → onglet Audio
  • Assurez-vous qu'un modèle Whisper est téléchargé
  • Essayez de parler plus fort ou dans un environnement plus calme
La transcription est lente. Comment puis-je l'accélérer ?
Activez l'accélération GPU ! Si vous avez une carte graphique NVIDIA :
  • Ouvrez Paramètres → onglet Transcription
  • Vérifiez si le message « GPU NVIDIA détectée » apparaît
  • Téléchargez le pack GPU (~528 Mo) si vous y êtes invité
  • Cochez la case « Utiliser l'accélération GPU »
Cela rend la transcription 5 à 10 fois plus rapide. Vous pouvez aussi utiliser un modèle plus petit comme Tiny ou Base.
J'ai atteint ma limite quotidienne de mots. Que faire ?
Les utilisateurs du plan Gratuit ont une limite de 500 mots par jour. Une fois atteinte, vous pouvez passer à Pro pour des transcriptions illimitées (10 $/mois), ou attendre demain lorsque la limite se réinitialise automatiquement toutes les 24 heures. Consultez votre utilisation actuelle dans Paramètres → onglet Plan.
Comment améliorer la précision de la transcription ?
Conseils pour une meilleure précision :
  • Utilisez un modèle plus grand (Small, Medium ou Large pour les utilisateurs Pro)
  • Définissez une langue spécifique au lieu de la détection automatique
  • Parlez clairement à un rythme modéré
  • Utilisez un microphone de bonne qualité
  • Réduisez le bruit de fond
  • Activez l'accélération GPU pour un traitement plus rapide et plus stable

Compte et facturation

Comment désinstaller StarWhisper ?
Désinstallez via Paramètres Windows → Applications → StarWhisper → Désinstaller. Le programme de désinstallation supprime les fichiers de l'application, les binaires du pack GPU et les journaux, mais conserve vos paramètres, votre compte et votre historique de transcription. Pour supprimer complètement toutes les données, supprimez manuellement %AppData%\StarWhisper après la désinstallation.
Comment passer à Pro ?
Cliquez sur le bouton Mettre à niveau dans l'application (bouton rouge dans la barre latérale) ou visit starwhisper.ai. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe. Vos fonctionnalités Pro s'activent immédiatement après le paiement.
Puis-je annuler mon abonnement Pro ?
Oui, à tout moment ! Ouvrez Paramètres → Plan → Gérer l'abonnement pour annuler. Vous conserverez les fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, puis vous reviendrez automatiquement au plan Gratuit.
Quels modes de paiement StarWhisper accepte-t-il ?
StarWhisper accepte toutes les grandes cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover) via Stripe. Le paiement est sécurisé et chiffré.
StarWhisper propose-t-il des remboursements ?
Oui, StarWhisper propose une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de Pro, contactez [email protected] dans les 7 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.

Fonctionnalités Pro

Qu'est-ce que la transcription de fichiers dans StarWhisper Pro ?
Les utilisateurs Pro peuvent transcrire des fichiers audio entiers (WAV, MP3) au lieu de la voix en direct uniquement. Parfait pour transcrire des interviews enregistrées, des réunions, des podcasts ou des enregistrements de cours. Accédez-y via Paramètres → onglet Fichiers, sélectionnez votre fichier audio et obtenez une transcription complète.

Configuration système requise

Quelles sont les-configuration système requise pour StarWhisper ?
Configuration minimale : Windows 10 ou ultérieur (64 bits), 4 Go de RAM, 500 Mo d'espace disque (plus les modèles) et un microphone fonctionnel.

Recommandé pour l'accélération GPU : GPU NVIDIA (série GTX 10 ou plus récente), 8 Go de RAM, 2 Go d'espace disque incluant le pack GPU.

Mises à jour

Comment fonctionnent les mises à jour de StarWhisper ?
StarWhisper vérifie automatiquement les mises à jour. Lorsqu'une mise à jour est disponible, vous verrez une notification dans Paramètres → onglet À propos. Cliquez sur « Télécharger la mise à jour » pour obtenir la dernière version. Les mises à jour sont généralement petites (~189 Mo), s'installent automatiquement et préservent votre pack GPU, vos paramètres, votre historique et votre compte.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est là pour vous aider. Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dans les 24 heures.

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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur StarWhisper

Pour commencer

Comment utiliser StarWhisper ?
Cliquez simplement sur le cercle violet pour commencer l'enregistrement, dictez votre texte, puis cliquez à nouveau pour arrêter. Votre transcription sera automatiquement copiée dans le presse-papiers et collée dans votre fenêtre active. Vous pouvez également utiliser le raccourci CapsLock pour enregistrer sans cliquer.
Ai-je besoin d'une connexion internet ?
Non ! StarWhisper fonctionne entièrement hors ligne grâce à des modèles d'IA locaux. Vos données vocales ne quittent jamais votre ordinateur, garantissant une confidentialité totale. Cependant, les utilisateurs Pro peuvent éventuellement utiliser l'API cloud d'OpenAI s'ils le préfèrent.
Quelle est la différence entre les plans Gratuit et Pro ?
Plan Gratuit (500 mots/jour, jusqu'à 3 500/semaine) :
  • Modèle d'IA minuscule
  • Transcription hors ligne locale
  • 3 thèmes visuels
  • Accélération GPU
Plan Pro (10 $/mois ou 80 $/an - Illimité) :
  • Transcriptions illimitées
  • Tous les modèles Whisper (précision accrue)
  • Accès à l'API OpenAI (transcription cloud)
  • Transcription de fichiers (WAV, MP3)
  • Thèmes premium
  • Support prioritaire
Comment modifier le raccourci clavier ?
Faites un clic droit sur le cercle → Paramètres → Onglet Général → Section Raccourci. Vous pouvez définir n'importe quelle combinaison de touches. Par défaut, c'est CapsLock.

Questions techniques

Qu'est-ce que l'accélération GPU et en ai-je besoin ?
L'accélération GPU utilise votre carte graphique NVIDIA pour transcrire 5 à 10 fois plus vite qu'en mode CPU uniquement. Si vous avez une carte graphique NVIDIA, nous vous recommandons vivement de télécharger le pack GPU (~528 Mo). L'application vous invitera automatiquement à le télécharger si un GPU compatible est détecté.
Quels modèles d'IA dois-je utiliser ?
Qualité du modèle vs vitesse :
  • Tiny (75 Mo) - Le plus rapide, idéal pour la dictée simple
  • Base (142 Mo) - Équilibre entre vitesse et précision
  • Small (466 Mo) - Recommandé pour la plupart des utilisateurs
  • Medium (1,5 Go, Pro) - Précision accrue
  • Large (2,9 Go, Pro) - Meilleure précision, plus lent
Nous recommandons Small pour le meilleur équilibre entre vitesse et précision.
Quelles langues sont prises en charge ?
StarWhisper prend en charge plus de 29 langues, notamment l'anglais, l'espagnol, le chinois, le russe, le japonais, le français, l'allemand, l'arabe, l'hindi, le tagalog et bien d'autres. Vous pouvez définir votre langue préférée dans Paramètres → Transcription → Langue, ou utiliser la détection automatique.
Puis-je utiliser StarWhisper avec ChatGPT, Claude ou d'autres outils d'IA ?
Absolument ! StarWhisper fonctionne avec n'importe quelle application sur Windows. De nombreux utilisateurs l'utilisent pour dicter à ChatGPT, Claude, coder, rédiger des documents, des e-mails et bien plus encore. La fonction de collage automatique rend l'expérience transparente.
Quelle est la précision de la transcription ?
StarWhisper utilise le modèle Whisper d'OpenAI, qui atteint une précision de niveau humain pour l'anglais et une haute précision pour les autres langues principales. La précision dépend de :
  • La taille du modèle (plus grand = plus précis)
  • La qualité audio (la parole claire fonctionne mieux)
  • La langue (l'anglais a la précision la plus élevée)
  • Le bruit de fond (les environnements calmes sont recommandés)

Confidentialité et données

Mes données vocales sont-elles envoyées vers le cloud ?
Non ! Par défaut, toute la transcription se fait localement sur votre ordinateur. Vos enregistrements vocaux ne quittent jamais votre appareil. Nous sommes conçus avec la confidentialité au cœur de notre démarche. Les utilisateurs Pro peuvent activer facultativement la transcription cloud OpenAI s'ils le souhaitent.
Stockez-vous mes transcriptions ?
Nous ne téléchargeons jamais vos transcriptions vers nos serveurs. Tout est stocké localement sur votre ordinateur dans %AppData%\StarWhisper\history.json. Vous avez un contrôle total sur vos données et pouvez les supprimer à tout moment depuis l'onglet Historique.
Quelles données StarWhisper collecte-t-il ?
Nous collectons un minimum de données :
  • L'adresse e-mail du compte (si vous vous connectez)
  • Le statut de l'abonnement (Gratuit ou Pro)
  • La version de l'application (pour les mises à jour)
Nous ne collectons PAS :
  • Vos transcriptions ou enregistrements vocaux
  • Des statistiques d'utilisation ou des analyses
  • Aucune donnée personnelle au-delà de votre e-mail

Dépannage

L'application ne transcrit pas ma parole. Que faire ?
Solutions courantes :
  • Vérifiez que votre microphone fonctionne (testez dans les Paramètres Windows)
  • Accordez l'autorisation du microphone lorsque vous y êtes invité
  • Sélectionnez le microphone correct dans Paramètres → Onglet Audio
  • Assurez-vous qu'un modèle Whisper est téléchargé (vérifiez l'onglet Transcription)
  • Essayez de parler plus fort ou dans un environnement plus calme
La transcription est lente. Comment accélérer ?
Activez l'accélération GPU ! Si vous avez une carte graphique NVIDIA :
  • Ouvrez Paramètres → Onglet Transcription
  • Vérifiez si le message « Carte graphique NVIDIA détectée » apparaît
  • Téléchargez le pack GPU (~528 Mo) si vous y êtes invité
  • Cochez la case « Utiliser l'accélération GPU »
Cela rend la transcription 5 à 10 fois plus rapide. Sinon, utilisez un modèle plus petit (Tiny ou Base) pour un traitement plus rapide.
J'ai atteint ma limite quotidienne de mots. Que faire ?
Optez pour le plan Pro ! Le plan Pro offre des transcriptions illimitées pour 10 $/mois ou 80 $/an. Il inclut également l'accès à tous les modèles Whisper (y compris Medium et Large), les transcriptions cloud OpenAI, les transcriptions de fichiers et le support prioritaire. Passez à Pro pour des capacités de transcription sans limite.
Les utilisateurs du plan gratuit ont une limite quotidienne de 500 mots. Lorsqu'elle est atteinte, vous verrez un message d'erreur. Options : Votre utilisation se réinitialise automatiquement chaque jour. Vérifiez votre utilisation actuelle dans Paramètres → Onglet Abonnement.
La transcription contient des erreurs ou des mots incorrects. Comment puis-je améliorer la précision ?
Conseils pour une meilleure précision :
Comment désinstaller StarWhisper ?
Désinstallez via Paramètres Windows → Applications → StarWhisper → Désinstaller. Le programme de désinstallation va : Cela signifie que vous pouvez réinstaller plus tard sans perdre votre configuration. Pour supprimer complètement toutes les données, supprimez manuellement %AppData%\StarWhisper après la désinstallation.

Facturation et abonnement

Comment passer à Pro ?
Cliquez sur le bouton Passer à Pro dans l'application (bouton rouge dans la barre latérale) ou visitez starwhisper.ai. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe. Vos fonctionnalités Pro s'activent immédiatement après le paiement.
Puis-je annuler mon abonnement Pro ?
Oui, à tout moment ! Ouvrez Paramètres → Abonnement → Gérer l'abonnement pour annuler. Vous conserverez les fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, puis vous reviendrez automatiquement au plan gratuit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover) via Stripe. Le paiement est sécurisé et chiffré.
Proposez-vous des remboursements ?
Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de Pro, contactez-nous à [email protected] dans les 7 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement complet.

Fonctionnalités avancées

Qu'est-ce que la transcription de fichiers ? (fonctionnalité Pro)
Les utilisateurs Pro peuvent transcrire des fichiers audio entiers (WAV, MP3) au lieu de simplement la voix en direct. Idéal pour :
  • Transcrire des interviews ou des réunions enregistrées
  • Convertir des podcasts en texte
  • Traiter des enregistrements de conférences
Accédez via Paramètres → Onglet Fichiers. Sélectionnez votre fichier audio et obtenez une transcription complète que vous pouvez copier ou télécharger en texte.
Puis-je utiliser des thèmes personnalisés ?
Oui ! StarWhisper inclut 8 thèmes intégrés (Classic, Twilight, Electric, Sunset, Ocean, Emerald, Magenta, Lime). Les utilisateurs gratuits ont accès à 3 thèmes, les utilisateurs Pro ont accès aux 8 thèmes plus un éditeur de thèmes personnalisé où vous pouvez créer vos propres palettes de couleurs.
Comment fonctionnent les mots d'activation ?
Activez les mots d'activation dans Paramètres → Onglet Audio. Choisissez parmi « Alexa », « Hey Mycroft », « Hey Jarvis » ou « Computer ». Une fois activé, prononcez simplement le mot d'activation et StarWhisper commencera à enregistrer automatiquement. Dites « fin de transcription » pour arrêter l'enregistrement.
Quelles sont les configurations système requises ?
Minimum :
  • Windows 10 ou ultérieur (64-bit)
  • 4 Go de RAM
  • 500 Mo d'espace disque (+ modèles)
  • Microphone fonctionnel
Recommandé pour l'accélération GPU :
  • GPU NVIDIA (série GTX 10 ou plus récent)
  • 8 Go de RAM
  • 2 Go d'espace disque (inclut le pack GPU)

Mises à jour et assistance

Comment fonctionnent les mises à jour ?
StarWhisper vérifie automatiquement les mises à jour. Lorsqu'une mise à jour est disponible, vous verrez une notification dans Paramètres → Onglet À propos. Cliquez sur « Télécharger la mise à jour » pour obtenir la dernière version. Les mises à jour sont généralement petites (~189 Mo) et s'installent automatiquement.
Les mises à jour supprimeront-elles mon pack GPU ou mes paramètres ?
Non ! Votre pack GPU, vos paramètres, votre historique de transcription et vos identifiants de compte persistent tous lors des mises à jour. Vous n'aurez pas besoin de retélécharger quoi que ce soit ni de reconfigurer l'application.
Comment puis-je obtenir de l'aide ?
Nous répondons généralement sous 24 heures (plus rapide pour les utilisateurs Pro).

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