Preguntas Frecuentes

Simplemente haz clic en el círculo morado para comenzar a grabar, habla tu texto y luego haz clic de nuevo para detener. Tu transcripción se copiará automáticamente al portapapeles y se pegará en tu ventana activa. También puedes usar la tecla de acceso rápido CapsLock para grabar sin hacer clic.

¡No! StarWhisper funciona completamente sin conexión usando modelos de IA locales. Tus datos de voz nunca salen de tu computadora, garantizando total privacidad. Sin embargo, los usuarios Pro pueden optar por usar la API en la nube de OpenAI si lo prefieren.

Plan Gratuito (500 palabras/día, hasta 3,500/semana):

• Modelo de IA pequeño
• Transcripción local sin conexión
• 3 temas visuales
• Aceleración por GPU

Plan Pro ($10/mes o $80/año - Ilimitado):

• Transcripciones ilimitadas
• Todos los modelos Whisper (mayor precisión)
• Acceso a la API de OpenAI (transcripción en la nube)
• Transcripción de archivos (WAV, MP3)
• Temas premium
• Soporte prioritario

Haz clic derecho en el círculo → Configuración → pestaña Básico → sección Tecla de acceso rápido. Puedes configurar cualquier combinación de teclas. La predeterminada es CapsLock.

La aceleración por GPU usa tu tarjeta gráfica NVIDIA para transcribir 5-10 veces más rápido que el modo solo con CPU. Si tienes una GPU NVIDIA, recomendamos encarecidamente descargar el paquete de GPU (~528MB). La aplicación te invitará a descargarlo automáticamente si detecta una GPU compatible.

Calidad del modelo vs velocidad:

• Tiny (75MB) - El más rápido, ideal para dictate simple
• Base (142MB) - Equilibrio entre velocidad y precisión
• Small (466MB) - Recomendado para la mayoría de usuarios
• Medium (1.5GB, Pro) - Mayor precisión
• Large (2.9GB, Pro) - La mejor precisión, más lento

Recomendamos Small para el mejor equilibrio entre velocidad y precisión.

StarWhisper es compatible con más de 29 idiomas, incluyendo inglés, español, chino, ruso, japonés, francés, alemán, árabe, hindi, tagalo y muchos más. Puedes configurar tu idioma preferido en Configuración → Transcripción → Idioma, o usar Detección automática.

¡Por supuesto! StarWhisper funciona con cualquier aplicación en Windows. Muchos usuarios lo usan para dictar a ChatGPT, Claude, programar, escribir documentos, correos electrónicos y más. La función de pegado automático lo hace perfecto.

StarWhisper usa el modelo Whisper de OpenAI, que logra una precisión a nivel humano para inglés y alta precisión para otros idiomas principales. La precisión depende de:

• Tamaño del modelo (más grande = más preciso)
• Calidad del audio (el habla clara funciona mejor)
• Idioma (el inglés tiene la mayor precisión)
• Ruido de fondo (se recomienda entornos silenciosos)

¡No! De forma predeterminada, toda la transcripción se realiza localmente en tu computadora. Tus grabaciones de voz nunca abandonan tu dispositivo. Somos privados por diseño. Los usuarios Pro pueden activar opcionalmente la transcripción en la nube de OpenAI si lo desean.

Nunca subimos tus transcripciones a nuestros servidores. Todo se almacena localmente en tu computadora en %AppData%\StarWhisper\history.json. Tienes control total sobre tus datos y puedes eliminarlos en cualquier momento desde la pestaña Historial.

Recopilamos datos mínimos:

• Correo electrónico de la cuenta (si inicias sesión)
• Estado de suscripción (Gratuito o Pro)
• Versión de la aplicación (para actualizaciones)

NO recopilamos:

• Tus transcripciones o grabaciones de voz
• Estadísticas de uso ni análisis
• Ningún dato personal más allá de tu correo electrónico

Soluciones comunes:

• Verifica que tu micrófono funcione (pruébalo en Configuración de Windows)
• Permite el permiso del micrófono cuando se te solicite
• Selecciona el micrófono correcto en Configuración → pestaña Audio
• Asegúrate de tener un modelo Whisper descargado (revisa la pestaña Transcripción)
• Intenta hablar más alto o en un entorno más silencioso

¡Activa la aceleración por GPU! Si tienes una tarjeta gráfica NVIDIA:

• Abre Configuración → pestaña Transcripción
• Verifica si aparece el mensaje "GPU NVIDIA detectada"
• Descarga el Paquete de GPU (~528MB) si se te solicita
• Activa la casilla "Usar aceleración por GPU"

Esto hace que la transcripción sea 5-10 veces más rápida. Alternativamente, usa un modelo más pequeño (Tiny o Base) para un procesamiento más rápido.

Los usuarios del plan gratuito tienen un límite diario de 500 palabras. Al alcanzarlo, verás un mensaje de error. Opciones:

• Actualiza a Pro para transcripciones ilimitadas ($10/mes o $80/año)
• Espera hasta mañana cuando se restablezca el límite (cada 24 horas)

Tu uso se restablece automáticamente cada día. Consulta tu uso actual en Ajustes → Pestaña Plan.

Consejos para mayor precisión:

• Usa un modelo más grande (Small, Medium o Large para usuarios Pro)
• Establece un idioma específico en lugar de detección automática (Ajustes → Transcripción)
• Habla con claridad y a un ritmo moderado
• Usa un micrófono de buena calidad
• Reduce el ruido de fondo
• Activa la aceleración por GPU para un procesamiento más rápido y estable

Desinstala desde Ajustes de Windows → Aplicaciones → StarWhisper → Desinstalar. El desinstalador:

• Eliminará: Archivos de la aplicación, binarios del paquete GPU, registros
• Conservará: Tu configuración, inicio de sesión, historial de transcripciones

Esto significa que podrás reinstallar más tarde sin perder tu configuración. Para eliminar todos los datos por completo, borra manualmente %AppData%\StarWhisper después de desinstalar.

Haz clic en el botón Actualizar a Pro en la aplicación (botón rojo en la barra lateral) o visita starwhisper.ai. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Tus funciones Pro se activan inmediatamente después del pago.

¡Sí, en cualquier momento! Abre Ajustes → Plan → Gestionar Suscripción para cancelar. Conservarás las funciones Pro hasta el final de tu período de facturación actual y luego volverás automáticamente al plan gratuito.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express, Discover) a través de Stripe. El pago es seguro y cifrado.

Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días. Si no estás satisfecho con Pro, contáctanos en [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo.

Los usuarios Pro pueden transcribir archivos de audio completos (WAV, MP3) en lugar de solo voz en directo. Perfecto para:

• Transcribir entrevistas o reuniones grabadas
• Convertir podcasts a texto
• Procesar grabaciones de clases

Accede desde Ajustes → Pestaña Archivos. Selecciona tu archivo de audio y obtén una transcripción completa que puedes copiar o descargar como texto.

¡Sí! StarWhisper incluye 8 temas integrados (Classic, Twilight, Electric, Sunset, Ocean, Emerald, Magenta, Lime). Los usuarios gratuitos tienen acceso a 3 temas, mientras que los usuarios Pro obtienen los 8 temas más un editor de temas personalizados donde puedes crear tus propios esquemas de color.

Activa las palabras de activación en Ajustes → Pestaña Audio. Elige entre "Alexa", "Hey Mycroft", "Hey Jarvis" o "Computer". Una vez activada, solo di la palabra de activación y StarWhisper comenzará a grabar automáticamente. Di "end transcript" para detener la grabación.

Mínimos:

• Windows 10 o posterior (64 bits)
• 4 GB de RAM
• 500 MB de espacio en disco (+ modelos)
• Micrófono funcionando

Recomendado para aceleración GPU:

• GPU NVIDIA (serie GTX 10 o posterior)
• 8 GB de RAM
• 2 GB de espacio en disco (incluye paquete GPU)

StarWhisper busca actualizaciones automáticamente. Cuando haya una disponible, verás una notificación en Ajustes → Pestaña Acerca de. Haz clic en "Descargar Actualización" para obtener la última versión. Las actualizaciones suelen ser pequeñas (~189 MB) y se instalan automáticamente.

¡No! Tu paquete GPU, configuración, historial de transcripciones e inicio de sesión se mantienen después de las actualizaciones. No necesitarás descargar nada de nuevo ni reconfigurar la aplicación.

• En la app: Ajustes → Pestaña Comentarios (con registros de diagnóstico opcionales)
• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: starwhisper.ai/contact

Normalmente respondemos dentro de 24 horas (más rápido para usuarios Pro).